三亚蜈支洲岛旅游区：为迎接旅游业“新的春天”做准备→
三亚传媒影视集团高端访谈栏目
《担当》
访谈嘉宾
三亚蜈支洲岛旅游区副总裁 丁峰
三亚传媒融媒体记者
佳男
欢迎来三亚，哇哎噜，
这是三亚蜈支洲岛旅游景区
独特的口号和打招呼的手势，
记者现在就在三亚
蜈支洲岛旅游景区客运码头。
今年春节，
受到新冠肺炎疫情的影响，
三亚旅游企业受到了不小的打击，
三亚蜈支洲岛旅游景区也不例外。
随着疫情的逐渐好转，
2月21号，三亚部分景区恢复营业。
那么，现在三亚蜈支洲岛旅游景区
岛上的情况怎么样？
一起登岛去看一看。
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扫健康码、量体温、登记个人信息，这是每位旅客上岛前的必修课，虽然我们是今天来到这里的第一批客人，但是，早上九点钟的游客中心，依然显得格外冷清。
和一年前来到这里不同的是，原本热闹的码头，这次只剩下了我一个人。迎接我们的并不是原来载客上百人的轮渡，而是空气更为畅通的快艇。登船、上岛，看着和往常一样的海面，我的心里却并不平静。景区为什么要选择开园？而这样的不太热闹的情况又将持续多久呢？也许我能在岛上找到答案。
▌三亚蜈支洲岛旅游区副总裁 丁峰：哇哎噜，你好，欢迎。
▌三亚传媒融媒体记者佳男：丁总，上一次我来景区的时候，人特别多，今天，一路走下来，感觉人不是特别多，这种情况持续多长时间了？
▌丁峰：从2月21号开园到现在，景区的游客不多，我们这么多天接待游客量7100人，平均每天也就420人左右。
▌记者：那以前我们景区一天的接待量是多少？
▌丁峰：以前像现在这个时段，要一万多人。
▌记者：那随着疫情的逐渐好转，大家都有一颗想出来游玩的心，那景区对人流有限制吗？
▌丁峰：我们对人流是有限制的，在现在这个限制不是很明显。主要是在坐船的时候，会有一个50％的载客量限制。接下来，我们就坐电瓶车去看一看。
▌记者：下一站我们要去哪？
▌丁峰：下一站，我们去情人岛看一看。
▌丁峰：我们现在来到我们蜈支洲岛比较有名的、游客也最喜欢的网红打卡地，主要都是一些年轻人，以及婚纱摄影、旅拍爱好者选择的地方。
▌记者：那这片礁石后面都是拍摄地点吗？
▌丁峰：没错，从那一侧到这，我们叫情人岛。
▌记者：在疫情之前，每天都会接待多少新人来这拍婚纱照呢？
▌丁峰：我们全年是有一个统计的，平均下来一天，百八十对是非常正常的。
▌记者：以往都是很多人在这拍婚纱照，但是现在在海边，您的心情是什么样的呢？
▌丁峰：实际上，每年春节都是我们三亚的旅游旺季，再加上春节的错峰游，旺季一直到三月底四月初才结束。每年这个时候，三亚游人如织，到处都能看到游人游玩的欢乐场景。
现在虽然就有我们几个人在这里，但是我觉得还是有游客愿意这个时间走出家门，来到景区呼吸一下新鲜空气，感受阳光沙滩的魅力，再参与一些水上运动项目，我还是感到很欣慰的，我只是希望全国的疫情能够早日结束，也希望我们景区能早日恢复往日欢乐的场景。
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▌记者：一场疫情，好像按下了暂停键，让小岛安静了下来。由于游客量的减少，原本1300人的管理团队如今也只有400人左右上班。虽然服务的游客少了，但是大家却并没有闲着。丁总开玩笑地告诉我，他们现在，正在给这座小岛做一次全方位的“美容手术”。
▌丁峰：现在你看到的就是电瓶车道、人行道的增宽，我们增加了人行道的设施。这项工作在平时都是外包的，现在我们都自己做了。我们利用疫期的空档，组织了景区的工程部、项目部、绿化部的员工，力所能及去做一些岛上基础设施的改造，我希望等到游客来的时候，我们可以给游客提供更加舒适的硬件设施。
▌记者：丁总，逛了一圈景区，我觉得这个区域好像是人最多的区域，这里是海上项目的区域吗？
▌丁峰：是的， 这是我们蜈支洲岛水上项目的浮动平台，所有的项目报名、参与、上船活动，都在这个区域。
▌记者：这都是什么项目？
▌丁峰：这个是海天飞舞，这是卡丁船、摩托艇、以及我们的动感飞艇。
▌记者：现在，景区的项目有什么优惠？
▌丁峰：我们景区里参与的项目有买一送一的项目，你玩一个项目，送你一个项目，还有您玩这个项目达到了600块钱，送你酒店一间客房，欢迎您第二天继续玩。
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▌记者：丁总说，虽然来的人少，但是游客的体验却提高了，从开园以来，他们依然保障着和开园前一样的项目开放，最大程度保证游客的旅游体验。而消费送房券只是其中的一项优惠。
▌丁峰：在开园以后，为了扩大蜈支洲岛景区的品牌效应，我们利用抖音、头条等线上平台来做推广，推出了优惠政策，比如对全国的医护人员免门票，以及对我们海南在抗疫一线的工作人员，或者是我们重点项目的务工人员，都给予了免门票的政策，还有海南本地的居民，和企业的一些务工人员，我们是半价优惠。
▌记者：丁总，其实我们都有一个疑问，其实不论是蜈支洲岛景区，还是三亚的其它景区，每一天的游客量都不是很多，那为什么景区在这段时间还要坚持营业呢？
▌丁峰：在我看来，开业肯定比闭园损失要少，那在这个状况下我们还坚持开园，实际在给旅游上下行业一个信心，就是说我们看好这个行业，我们也相信疫情不会太长。同时，我们也想通过持续性的开园，让游客了解到海南独特的气候。在疫情期间，以及在疫情之后，是游客首选的旅游地点。这两年，海南旅游的竞争主要在东南亚国家，现在全国的疫情在趋稳，那东南亚、欧美国家的疫情是越来越严重的。当疫情真正控制的时候，我相信这些游客肯定首选的目的地一定是海南，一定是三亚。
▌记者：刚才在景区里，一路上您也给我们介绍了很多景区的优惠政策，也包括很多我们景区自救的政策。除了您刚才介绍的，还有一些其它自救的方法吗？
▌丁峰：员工其实是我们旅游企业最大的财富，疫情期间，不裁员、不降薪，我们也利用员工比较长的休假，开展了一些线上的教育。通过中国职业在线，或者旅文局推出的助力文旅发展，以及我们自己购买一些云学堂的线上教育产品，对员工的服务技能、服务意识、以及我们员工自身内在素养的提高，做好基础、做好准备。
▌记者：其实除了景区自救的方法之外，政府也出台了扶持旅游企业的十条措施。现在，蜈支洲岛景区有享受到这些政策吗？
▌丁峰：疫情发生后，三亚市委、市政府为企业着想，为企业纾困，在2月4号出台了支持旅游企业发展的十条措施，我们归纳为三大方面：
●第一个方面就是奖补，我们企业在2月底，已经收到了三亚市政府拨付的290万的旅游专项资金的奖补；还有就是企业减负奖补，这个奖补是根据2019年的纳税金额来进行奖补，大概奖补在1200万左右，这是奖补这一块。
●第二个方面是免税政策，第一季度我们企业在增值税、土地使用税和房产税上，可以减免340万。
●第三个方面就是我们办理了缓缴养老保险、失业保险、工伤保险、以及公积金的交付。
▌记者：随着疫情的好转，我们相信景区也会越来越好，但是当下我们可能需要度过一段非常难熬的时间，有信心度过这段时间吗？
▌丁峰：我对企业的发展还是非常有信心的，对海南的旅游也是抱有非常乐观的态度。我们景区不光是有信心，我们自己还有一些实际的行动。在未来也有一些规划。
第一个就是政府对我们企业有很大的支持，我们景前区的征地工作，近期就有可能会完成，完成征地工作以后，我们会建设景前区的游客中心，就是参照机场候机楼的模式，将我们游客的集散功能和港口码头基础配套设施都纳到这个游客中心来。
第二个我们还有一个想法，三亚市提出建设旅游消费中心，我们蜈支洲岛景区也有个扩大产能的想法，像将我们全年的接待游客量300万人次，提升到400万人次，我们就计划对码头提升和改造。
▌记者：3月8日，三亚疫情的数字已经清零，疫情逐渐在好转，对我们生活也在逐渐减少影响。那疫情对于景区的影响，您觉得会持续到什么时候？
▌丁峰：三亚的疫情已清零，全国防疫形势也得到了好转。但是，三亚的旅游业还有一定的困难时期，我们还要坚守、度过这个困难时期，通过我们企业开展生产自救，以及政府对我们扶持政策的帮扶，再加上我们企业对未来做的规划实施，相信我们海南的旅游将迎来“新的春天”，我也相信我们的景区会得到再次的腾飞。
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来源：三亚传媒融媒体记者 梁晨 谢是能 窦惟康
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